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| 20th Apr 2012 | 一般 | (5 Reads)
市場和競爭讓每個人都感到了生存和工作的壓力,農耕文明和計劃體制形成的人際規則,也正被屬於市場經濟的新型人際關係所替代。轉型期的人們如何適應人際關係的新變化?新型的人際關係準則是什麼樣的? 有幾個志同道合的人,創造了一種遊戲體驗,讓現代人在野外的遊戲中,結合自己的工作和生活,感悟與現代社會競爭關係相適應的、發展型的人際關係。近日,記者採訪了負責培訓的趙偉先生,並到廣州培訓基地親歷了這種體驗式遊戲的驚險,也感受了參訓者在遊戲後對新型人際關係的認識。 競爭社會需要寬容,需要換位思考 競爭社會的工作節奏明顯加快,對工作能力的要求也不斷提高。人們對自己的要求會提高,對別人的要求可能會更高。而這一「更高」往往會給人與人之間的關係帶來緊張甚至矛盾——這時,寬容和換位思維就顯示出一個人的協調性,它甚至會成為影響個人和企業發展的重要因素。 李小姐從5米高的「空中斷橋」上走下來後對記者說:「在地上時,看見別的同事站在空中的橋上半天不敢跨過去,心裡很不以為然。不就是1.3米的跨度嗎?竟然還需要下面的人不斷喊口號、不斷給他掌聲鼓勵才能跳過去。但當自己親身走過之後才知道,在空中的感覺和在地面是完全不一樣的。在地面的人很難理解在空中跨出那1.3米要戰勝多少困難。 工作中同事間的相處也是這樣。我們都很善於對別人的工作品頭論足;對他人的成績不以為然,而對其過錯卻非常苛求:「那是一個弱智的錯誤,是掛在很多人口頭的話。這種方式,既不利於工作,也不利於團結,而且如果每個同事都持這種思維方式的話,工作環境就會變得很壓抑。」 對此,李小姐體會殊深。她曾因同事和上級讓她感到委屈而離開,她曾服務的這家企業的業績也一直在下滑。「這件事使我對同事多了戒備心理,也對別人更挑剔。走過『空中斷橋』後,我就想,如果當時我們同事間、老闆與員工間都懂得站在對方的位置去判斷是非,都懂得互相體諒、寬容,那麼,結果可能就不是這樣。」 遊戲:空中斷橋——在離地8米高的空中,架設了A、B兩塊木板,木板間距1.2米至1.9米,受訓學員要從A木板跨越至B木板。 競爭社會更需要信任,需要掌聲和鼓勵 陳小姐在一天的遊戲中表現相當突出。「最初登上8米高空的斷橋時,我真有些害怕。這時培訓師及時地指導我行動,隊友們也喊著我的名字和口號激勵我,我是在掌聲中跨過斷橋的。接下來在『登天梯』訓練中,大家都推選我做第一組成員,要我給大家做個好榜樣。這個信任更給了我膽量和自信。遊戲讓我知道別人的信任和掌聲的重要性,而在現實工作、生活中,別人對我的信任度以及我對別人的信任度都不夠高,我給別人的掌聲和別人給我的掌聲也都不夠響亮。也許,從此我會習慣給我身邊的人多些信任和掌聲的。」 翟先生是一個民企老總,他在做「背摔」訓練失敗後,與培訓師交流:「我之所以不能按要求直挺挺地從1.6米的高台上倒下來落到大家用手腕組成的軟墊上,是因為我心裡擔心自己這麼重的身體,倒下後隊員會不會突然害怕我的重量而紛紛把手腕撤了?我做這個遊戲失敗的原因也許和我的企業目前出現困境的原因有些相似:我比較多疑,不太信任人。 二十年前,我從手工作坊開始,把企業做到今天有上千人的規模。但我自己對企業的管理卻有點力不從心了。所以,從前年開始我就高薪聘請總經理,這兩年總經理換了三個,但頻繁的換人並沒有讓企業起色;我分析了一下自己換人都有一個共同點:經理人都抱怨說在我這裡得不到充分的信任。這個遊戲的感悟,可能會對我的企業有些幫助。「 遊戲:背摔——要求小組成員依次從1.6米的平台上,直身向後倒去,小組其它成員則依次排在一起,伸出雙腕做成軟墊在平台下接住倒下來的團員。 競爭社會更需要安全感和歸宿感 競爭中冰冷的一面,總是讓人感到殘酷。現實生活中,員工們感受到的大多是冷冰冰的各種考核指標,而原有的集體溫暖,原有的可資寄托的歸宿感和安全感在漸漸消失。 但一個團隊的競爭力恰恰來自於每一個成員的積極努力,一個感受不到「安全」和「歸宿」的團隊,其競爭力必然要大打折扣。從事多年拓展訓練的趙教授說,拓展訓練的一個目的,就是要在訓練中讓學員意識到:一個給全體成員「歸宿感」的團隊,才是有競爭力的團隊。 有一位從事證券工作的領導,與他的員工們一起參加「登天梯」的訓練:他與合作者從地面開始,他先踩著夥伴的肩膀爬上第一根懸在空中的木樁後,再將夥伴拉上橫木樁,如此爬向第二個、第三個……當他們最終上到12米的高空下來後,他感慨地說:「我之所以有今天這麼高的位置,是因為有人讓我站在他的肩膀上。如果我爬上第一個階梯後就拋棄了『讓我踩肩膀的人』,那就不可能再往上爬;而旁邊那些為我拉著」「保護繩『的人,也會從第一個人的遭遇中對自己的』未來安全『和」「歸宿』感到擔心。一個『高高在上』的人的舉止,會對」「下面的人『產生直接的感情影響,最終影響團隊精神。」 自己的經歷,讓這位領導決定:單位的處級幹部都來參加這個項目的培訓。他要讓他的下屬都明白,做領導的要學會讓下級感到有團隊在,就有他們的利益在,就有他們的安全在。只有團隊中人人一起進步,才有自己的真正進步,這樣的團隊才可能在市場競爭中立於不敗之地。 遊戲:登天梯——六根直徑大約20厘米的木樁成梯狀懸於12米的高空,小組成員被隨機分成2人一組,相互配合共同向上攀。而在天梯旁,團隊成員從左右兩邊為登梯者拉著「保護繩」。 剛完成「過電網」遊戲的王小姐從遊戲中感受到的是領導和同事間的溫暖。「最初我感覺讓男同事抬著我『過電網』,心裡有障礙。但我在一旁看著大家專心致志地把每一個人安全送過了」電網「,而且我還看到我們的老總總是站在電網旁不停地忙乎,連」「過電網『人頭髮絲這麼小的細節都注意到了。我就想,參加這個遊戲除了能感到安全外,還能體驗到一種溫暖,一種被老總愛護的溫暖。」 做完這個遊戲,以前老跳槽的王小姐發現,自己能在這家公司一呆五年不走,就是因為在這個團隊裡感情上有安全感,領導懂得怎樣從根本上關心員工——放手讓大家大膽工作,同時為大家解決工作中出現的疏忽和漏洞。 遊戲:過電網——一張由很多小洞組成的網掛在空地上,團隊成員要自己想辦法,讓每一個成員選擇一個不同的洞穿過去,身體的任何部份都不能觸到網。 競爭社會更需要充分溝通 人際矛盾的原因,大多可追溯到「溝通不暢」上來。謝培訓師告訴記者,忙碌的現代人相互間的溝通已成了一個不小的問題。 他講了一個故事:廣東某市有家名牌小學是由兩個小學合併而成的,這兩所小學的教師各有自己的特點和長處,但兩校合併後由於彼此間溝通不暢,雙方產生了誤解。校領導為了讓這些教師自己悟出溝通的重要性並學會溝通,讓教師們參加了一個叫「罐頭鞋」的體驗遊戲。遊戲中,幾個人一起站在由三個鐵筒支撐的兩塊活動木板上,不許離開,在規定的時間內將鐵筒移至前方目標。遊戲開始後,怎麼做成了大家爭論的焦點:有的老師認為要討論清楚每一步怎麼做後再行動,而有的老師卻認為應邊行動邊找方法,最後這個遊戲他們做失敗了。 事後,老師們一致認為失敗的原因在於行動前意見不一,行動中配合不好。最後,謝培訓師總結引導說,大家在爭論一個問題時,沒有絕對的「對」「錯」之分,但每個人都要重視對方,溝通時要特別注意自己的態度,溝通態度端正了,彼此間才願意真誠傾聽對方的意見,才能取得溝通的效果。